La Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano inaugura un nuovo capitolo nella lotta contro il bagarinaggio, adottando la sofisticata piattaforma Sensor, progettata dalla tech company Evolution Group, per tutelare la vendita ufficiale dei biglietti e proteggere i visitatori.
In un contesto in cui il mercato digitale si fa sempre più complesso e insidioso, la Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano si pone all’avanguardia nell’adozione di tecnologie innovative per salvaguardare i propri interessi e quelli dei visitatori. La scelta cade su Sensor, una piattaforma di monitoraggio sviluppata da Evolution Group, pensata per individuare e contrastare la vendita non autorizzata dei biglietti per il celebre Complesso Monumentale. L’iniziativa si inserisce in una più ampia strategia di tutela dell’esperienza culturale, che mira a rendere più sicuro e autentico l’accesso agli eventi culturali promossi dall’iconico simbolo milanese.
Sensor: Un’Arma Intelligente nella lotta al Bagarinaggio Online
Sensor si presenta come una soluzione basata su tecnologie d’avanguardia, integrando scraping intelligente, machine learning e analisi semantica e predittiva. Questa tecnologia si distingue nel panorama per la sua capacità di adattamento ai diversi contesti digitali, offrendo strumenti versatili che vanno dalla tutela dei canali ufficiali di vendita all’analisi del sentiment e alla raccolta dei feedback degli utenti. In particolare, nel campo della prevenzione del bagarinaggio online, Sensor esamina in tempo reale motori di ricerca, social media e portali di prenotazione per identificare inserzioni sospette, variazioni anomale dei prezzi e domini critici. “Sensor si inserisce in una strategia più ampia di tutela dei nostri visitatori e dei canali digitali,” spiega Emanuele Callioni, Coordinatore Iniziative Digitali della Veneranda Fabbrica del Duomo. “Ci consente di agire tempestivamente, riducendo i rischi legati alla rivendita fraudolenta.”
Un Progetto Collaborativo all’Insegna dell’Innovazione
La tecnologia Sensor è frutto di Urban MIS, uno spin-off creato da Evolution Group in collaborazione con l’Università degli Studi di Salerno. Questa iniziativa si propone di applicare intelligenza artificiale e analisi predittiva alla gestione delle città e dei beni culturali, ponendo le basi per approcci innovativi nella prevenzione delle frodi digitali. “Sensor nasce da un bisogno reale che abbiamo intercettato collaborando con enti culturali e amministrazioni,” sottolinea Marco Lenoci, Amministratore Delegato di Evolution Group. “Non si tratta solo di contrastare il bagarinaggio online, ma di restituire controllo e trasparenza a chi gestisce patrimoni culturali.”
Un Impegno Concreto verso la Trasparenza e la Sicurezza Culturale
L’adozione della piattaforma Sensor da parte della Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano testimonia un impegno concreto verso la creazione di un ambiente digitale sicuro e trasparente. Come afferma Valentina Gallazzi, Responsabile Servizi ai Visitatori, Marketing e Raccolta Fondi dell’ente milanese, “Abbiamo scelto di sperimentare Sensor perché crediamo che innovazione e tutela del pubblico debbano andare di pari passo. L’obiettivo non è solo prevenire il fenomeno del secondary ticketing, ma garantire un’esperienza culturale autentica, sicura e accessibile.” Questo approccio pionieristico non solo migliora la gestione degli eventi culturali, ma promuove un modello di innovazione etico e sostenibile, proteggendo al contempo l’integrità del marchio e i suoi contenuti. Conclude Sokol Dhana, Responsabile ICT, “Siamo impegnati a creare un ambiente digitale trasparente e sicuro, per contrastare pratiche commerciali illegali che danneggiano tanto la reputazione quanto l’esperienza dei nostri visitatori.”
Con Sensor, Evolution Group conferma la sua leadership nello sviluppo di tecnologie che semplificano la gestione digitale, aumentano la resilienza dei sistemi culturali e promuovono l’innovazione etica e responsabile.